Para garantizar una interpretación uniforme, los términos que se indican a continuación tendrán el significado que se detalla:

1. Declaración de Trabajo (DDT)
   Documento anexo a estos Términos que describe con detalle el alcance funcional, entregables, cronograma, metodología y recursos asignados al proyecto. Su contenido es vinculante y regirá la ejecución del servicio.
2. Orden de Venta
   Documento comercial emitido por Wansoft y aceptado por el Cliente, donde se formalizan la contratación del Servicio, términos económicos, duración, condiciones de facturación y líneas de servicio.
3. Líneas de Servicio
   Modalidades específicas (implementación, post-implementación, soporte, escalamiento técnico) ofrecidas por Wansoft. Cada línea incluye condiciones de atención, prioridad y tarifas que se detallan en la cotización y/o en la Orden de Venta.
4. Desvíos y Contingencias
   Línea de servicio destinada a gestionar requerimientos no previstos en la Declaración de Trabajo o en las Líneas de Servicio contratadas.

• Implementaciones:
  Su alcance (funcional, entregables, cronograma y modalidad) se detalla en la correspondiente Declaración de Trabajo.
• Soporte y Escalamiento:
  Definido por las Líneas de Servicio contratadas y reflejado en la cotización respectiva.
• Servicios Adicionales:
  Cualquier requerimiento fuera del alcance original se gestionará según la cláusula 9.

• La tarifa, moneda y condiciones de pago se establecen en la Orden de Venta.
• Wansoft podrá suspender el servicio si no recibe el pago en los plazos acordados, sin que ello genere responsabilidad alguna para Wansoft.

• Sólo serán vinculantes las obligaciones expresamente recogidas en la Orden de Venta, la DDT o las Líneas de Servicio contratadas.
• Cualquier otra promesa o garantía deberá constar por escrito y suscribirse por ambas partes.

a) Ejecutar el servicio conforme al presupuesto y alcance definidos en la Orden de Venta y la DDT.

b) Proveer los recursos humanos, técnicos y materiales necesarios.

c) Entregar los hitos y entregables según el cronograma acordado.

d) En caso de que se requiera, remitir encuestas de satisfacción para seguir mejorando la calidad del servicio. 

a) Facilitar la información, acceso y recursos necesarios para que Wansoft desempeñe el servicio.

b) Designar un interlocutor responsable del proyecto.

c) Entregar la documentación en los formatos solicitados; retrasos o inconsistencias podrán considerarse como servicio adicional bajo Desvíos y Contingencias.

d) Pagar las tarifas según el cronograma definido en la Orden de Venta.

El incumplimiento de cualquiera de estos compromisos se considerará falta grave y podrá dar lugar a la suspensión o rescisión del contrato.

1. Finalización automática: una vez cumplidos los entregables definidos en la DDT y la Orden de Venta.
2. Desistimiento: el Cliente podrá rescindir el contrato en cualquier momento, indemnizando a Wansoft por los costos y el trabajo efectivamente realizados hasta la fecha.
3. Incumplimiento de confidencialidad: dará lugar a la extinción inmediata del contrato.

1. Cualquier cambio a la Orden de Venta o la DDT deberá documentarse por escrito y contar con el acuerdo previo de ambas partes.
2. No serán válidas las modificaciones verbales.
   

1. Los requerimientos fuera del alcance original se presupuestarán y elevarán a aprobación bajo esta Línea de Servicio.
2. Para clientes con contratos de soporte o escalamiento, los ajustes se canalizarán de acuerdo con la Línea de Servicio correspondiente.
   

1. Ninguna de las partes podrá ceder total o parcialmente los derechos u obligaciones derivados de la Orden de Venta o la DDT sin el consentimiento previo y por escrito de la contraparte.

La violación de estos Términos podrá dar lugar a:

1. Indemnización por los gastos incurridos y el trabajo ejecutado.
2. Rescisión del contrato.

1. La omisión o demora en ejercer cualquier derecho no implica renuncia al mismo.
2. Si alguna cláusula se considera inválida, el resto permanecerá en vigor.
   

1. Se dirigirán al Punto de Contacto designado al inicio del servicio.
2. En su defecto, podrán enviarse al correo general: contacto@wansoft.tech.
3. Cualquier cambio de canal se comunicará por escrito.
   

1. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información según la Política de Confidencialidad de Wansoft, que forma parte integral de estos Términos.
2. Podrá firmarse un Acuerdo de Confidencialidad específico si así se requiriera.
   

1. Este contrato se regirá por las leyes de la República Argentina.
2. En caso de controversia, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios del domicilio social de Wansoft (GNB Soluciones SAS).
   

Para todos los efectos del vínculo contractual entre Wansoft y sus Clientes, se entenderá por:

1. Afiliada
   Cualquier entidad —persona física o jurídica— que, directa o indirectamente, controle, sea controlada por, o esté bajo control común con alguna de las partes.
2. Cliente
   Persona natural o jurídica que contrata los servicios de Wansoft.
3. Parte Reveladora
   La parte que facilita Información Confidencial a la otra. Incluye sus Afiliadas y Usuarios autorizados.
4. Parte Receptora
   La parte que recibe Información Confidencial. Incluye sus Afiliadas y Usuarios.
5. Proveedor IT
   Plataforma técnica utilizada (por ejemplo, Odoo.sh).
6. Usuarios
   Empleados, directivos, asesores o representantes de cualquiera de las partes que requieran acceder a la Información Confidencial para la ejecución del proyecto.
7. Proyecto
   Conjunto de servicios y entregables ofrecidos por Wansoft al Cliente, detallados en la Declaración de Trabajo.

Se entiende por Información Confidencial todo dato, diseño, proceso, know-how, código, documentación, configuración, credencial, manual, informe o dato financiero y comercial que:

• Sea intercambiado, generado o utilizado con ocasión del contrato de servicios.
• Incluya accesos, claves, certificados digitales y credenciales de sistemas (por ejemplo, Odoo).
• Sea compartido antes o durante la vigencia del contrato.
• Si fuera conocido por terceros, pudiera comprometer la ventaja competitiva o la seguridad de los proyectos.

1. No divulgación
   La Parte Receptora deberá mantener la Información Confidencial bajo estricta reserva y no revelarla, total ni parcialmente, a persona alguna que no sea Usuario autorizado.
2. Uso limitado
   Utilizar la Información Confidencial únicamente para la ejecución del Proyecto, prohibiéndose cualquier uso en beneficio propio o que resulte perjudicial para la Parte Reveladora.
3. Comunicación interna
   Informar a sus Usuarios sobre la naturaleza confidencial de la información y garantizar que cumplan estas obligaciones.
4. Autorización previa
   Toda divulgación requiere el consentimiento previo y por escrito de la Parte Reveladora, salvo disposición legal en contrario (ver punto 5).

• Emplear los mismos medios de protección que cada parte utiliza para su propia información sensible (p. ej., cifrado, accesos restringidos y gestión de claves).
• Marcar claramente los documentos o sistemas como “Confidencial”.
• Limitar copias y duplicados al mínimo imprescindible y evitar su distribución no autorizada.
• En caso de sospecha de filtración, notificar de inmediato al departamento legal de Wansoft.

 Si una autoridad exige la entrega de Información Confidencial, la Parte Receptora:

a) Notificará sin demora a la Parte Reveladora.

b) Permitirá a la Parte Reveladora gestionar medios de protección (órdenes judiciales, recursos).

c) Solo procederá con la entrega si, tras asesoría legal, resulta imposible o riesgoso negarse.

• La transmisión de Información Confidencial no implica cesión de derechos de propiedad intelectual.
• Al término del Proyecto, la Parte Receptora devolverá o destruirá —según instrucción de la Parte Reveladora— todos los materiales confidenciales y sus copias, incluyendo cualquier derivado o resumen que contenga dicha información.

• Las obligaciones de confidencialidad perduran por diez (10) años contados desde la finalización del contrato.
• Para secretos industriales o comerciales que mantengan su carácter de “secreto”, la vigencia será indefinida.

El incumplimiento de esta Política dará lugar a:

1. Responsabilidad indemnizatoria por daños, perjuicios, costos y gastos (incluidos honorarios de abogados).
2. Rescisión del contrato de servicios.
3. Sanciones legales si se configura un ilícito penal o civil.
4. Penalización adicional equivalente al doble del ingreso proyectado en caso de daño reputacional o pérdida de oportunidades.

• Este documento se regirá por las leyes de la República Argentina.
• Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios del domicilio social de Wansoft (GNB Soluciones SAS).